Kundenberater Mitgliederberatung (m/w/d)

Du berätst Menschen gern zu ihrer Gesundheitsabsicherung und hast Freude am Abschluss? Für unseren Mandanten, einen traditionsreichen privaten Krankenversicherer im Wandel zum modernen Gesundheitsdienstleister, suchen wir Kundenberater:innen für die Mitgliederberatung.

Du berätst Neu- und Bestandskund:innen digital und telefonisch zu privaten Voll- und Zusatzversicherungen, ohne Kaltakquise. Die Abteilung wird gerade neu aufgebaut: Du arbeitest mit modernen digitalen Beratungstools und gestaltest Prozesse mit.

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Deine Aufgaben

Du begleitest deine Kund:innen vom ersten Kontakt bis zum Vertragsabschluss:

Digitale und telefonische Beratung von Neu- und Bestandskund:innen zu privaten Voll- und Zusatzkrankenversicherungen, ohne Kaltakquise
Analyse des individuellen Versicherungsbedarfs und Entwicklung passender Lösungen
Begleitung des gesamten Beratungs- und Vertriebsprozesses bis zum Vertragsabschluss
Sorgfältige Dokumentation der Beratung und Pflege der Kundendaten
Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen bei komplexeren Anliegen
Einbringen eigener Ideen zur Verbesserung von Service- und Beratungsprozessen

Kandidatin im entspannten Video-Gespräch am Laptop

Beratungsgespräch zwischen iMatch-Recruitern

Erfolgreiches Bewerbungsgespräch mit Händedruck

Dein Profil

Du musst nicht jeden Punkt zu 100 % erfüllen. Entscheidend sind dein Versicherungshintergrund und deine Freude am Kundenkontakt.

Ausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen, Sozialversicherungsfachangestellte:r oder vergleichbar
Erfahrung im B2C-Vertrieb, idealerweise in der Kranken- oder Sozialversicherung bzw. im Finanzbereich
Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen
Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise, auch wenn es mal hektisch wird
Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln und Bürosoftware
Teamgeist, Flexibilität und Lust auf eine Abteilung im Aufbau

Das bietet unser Mandant

Ein Arbeitgeber im Aufbruch, bei dem du von Anfang an mitgestaltest:

Unbefristete Festanstellung in einer neu aufgebauten Abteilung
Beratung ohne Kaltakquise, mit modernen digitalen Tools
Perspektive auf Projektarbeit und spätere Fach- oder Koordinationsrollen
Flexible Arbeitszeiten und ein gutes Betriebsklima
JobRad, Mitarbeiterrabatte, Cafeteria und kostenlose Parkplätze

So geht es weiter

Unser Bewerbungsprozess ist schnell, persönlich und ganz ohne Anschreiben.

1. Bewerbung absenden – Kurzes Formular, ganz ohne Anschreiben. Das dauert keine fünf Minuten.

2. Rückmeldung in 48 Stunden – Wir prüfen deine Unterlagen persönlich und melden uns innerhalb von 48 Stunden per Telefon, E-Mail oder Video bei dir.

3. Vertrauliche Vorstellung – Erst nach deinem OK stellen wir dich unserem Mandanten vor. Ohne deine Zustimmung geht kein Profil raus.

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Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann schick uns deinen Lebenslauf und deine Kontaktdaten. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden persönlich bei dir – per Telefon, E-Mail oder Video. Vertraulich, versprochen.

Danke für deine Bewerbung! Wir prüfen deine Unterlagen persönlich und melden uns innerhalb von 48 Stunden per Telefon, E-Mail oder Video bei dir.

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